灵璧县民政局殡葬直播答好群众关切卷

“遗体必须火化，火化区装棺再葬是禁止的。”“平板炉300元，捡灰炉850元，自由选择，没有‘花钱烧得好’这一说。”5月27日19时40分，灵璧县“和美乡村直播间”准时开播。县民政局工作人员张默、尹源走进直播间，围绕2026年3月30日起施行的新修订《殡葬管理条例》，进行了一场长达60分钟的政策解读直播。主持人开场便点明主题：“殡葬事是民生大事，今天咱们把政策掰开揉碎讲清楚，让大家不花冤枉钱、不走弯路。”

一问一答，把政策讲进群众心坎里

直播采取“主持人提问+嘉宾解答+福利互动”的形式，围绕群众最关心的“火化区”认定、收费项目、惠民减免、安葬规范、违法处罚等五大类问题展开。两位民政工作人员以通俗易懂的语言，结合本地实际，逐条解读新《条例》的核心变化。针对群众对“灵璧县是否为火化区”的疑问，张默明确回答：“根据《安徽省殡葬管理办法》，灵璧县属于火葬区。遗体应当火化，禁止土葬，也包括骨灰入棺土葬。”尹源补充道：“这也是为什么现在要禁止向火化区销售棺，大家要理解政策初衷。”服务收费问题，直播给出县殡仪馆殡仪服务“透明账”：遗体接运按距离定价220-370元；火化分平板炉300元、捡灰炉850元；遗体冷藏免费（3天内），不选择不收费；骨灰寄存一年内不收费。所有收费项目均在政府网站、公开栏、殡仪车辆上公示。

八类人群可享五项基本服务全免

直播中重点介绍了群众最为关注的灵璧县殡葬惠民政策。凡属于以下八类人群——低保人员、农村五保对象、城市“三无”人员、驻灵部队牺牲现役军人、重点优抚对象、烈士及因公牺牲人员、符合条件的重度残疾人、计划生育特殊困难家庭——均可免除五项基本服务费用：遗体接运（普通车辆）；遗体冷藏存放（3天内）；遗体火化（平板炉，若选捡灰炉可抵扣300元）；骨灰寄存（1年内）；100元以内骨灰盒。此外，农村五保对象和城市“三无”人员在城乡公益性公墓可享受免费安葬服务。主持人当场算了一笔账：“光是这几项加起来，就能为一户困难家庭省下上千元丧葬支出。”

热线开通，服务直达“最后一公里”

直播还公布了殡葬服务热线：96399-3，群众可通过该热线咨询政策、联系殡仪服务。同时，各镇均设有民政服务窗口，方便群众就近办理。

针对群众担心的“乱收费”“捆绑消费”问题，尹源明确回应：“殡葬服务实行清单管理，清单内自行选择，清单之外的项目一律不准收费。如遇价格违法行为，可拨打12315举报，最高可处100万元罚款，情节严重的吊销执照。”

绿色殡葬成新风，违规行为有严惩

直播还推广了节地生态安葬理念，鼓励群众选择海葬、树葬、花葬、草坪葬等不占地或少占地的安葬方式。同时明确禁止在耕地、林地、风景名胜区、水库堤坝附近及铁路公路主干线两侧建造坟墓。对于违规行为，新《条例》设定了严厉罚则。例如：擅自接运、存放、火化遗体的，最高罚款20万元；向火葬区销售棺材等土葬用品的，最高处违法所得5倍罚款；建立或恢复宗族墓地的，处1万至5万元罚款。

互动热烈，群众直言“心里有底了”

直播过程中，观众通过弹幕积极提问：“外地去世怎么处理？”“低保户如何申请减免？”“生态安葬有没有补贴？”两位嘉宾现场逐一解答。直播还设置了10轮福利互动，观众打出“移风易俗”“96399”等关键词参与抽奖，气氛热烈。

不少观众在评论区留言：“讲得清楚，听得明白，心里有底了。”“以前怕被多收费，现在知道了标准，不怕了。”“希望多搞这种直播，都是实在话。”

直播虽结束，服务不“下线”

县民政局相关负责人表示，此次直播是“灵璧县和美乡村直播间”政策宣讲系列活动之一，旨在用群众听得懂、信得过的语言，把殡葬改革的“硬政策”转化为“暖服务”。下一步，灵璧县民政局将把直播中收集到的典型问题整理成短视频和图文问答，通过各村微信群、公众号二次推送，让政策红利覆盖更多家庭。这场持续一个小时的直播，不仅讲清了政策，更拉近了干群距离，让“身后事”不再是群众的“烦心事”。（通讯员 解威   审核 李鹏程）