汴阳社区：敲门办认证 高龄老人无忧享红利

“信息核对好啦，遗嘱补助的认证手续这就办完了！”近日，灵璧县灵城镇汴阳社区包片两委成员与网格员走进辖区高龄老人家中，一场针对遗嘱补助资格认证的“敲门行动”温暖开启。

“以前总担心认证麻烦，没想到你们直接上门来办，还耐心讲政策，想得还真周到！”家住老旧小区的86岁独居老人王广林，握着网格员的手连连道谢。认证现场，工作人员轻手轻脚搀扶老人坐稳，一边温柔引导完成人脸识别、身份信息核验，一边细致讲解遗嘱补助发放标准、领取流程及相关法律常识。对于听力不佳的老人，工作人员便放慢语速、反复沟通，确保每一项信息核对无误；针对卧病在床的老人，工作人员俯身在床边完成认证操作，全程动作轻柔、言语亲切。汴阳社区打破“群众跑腿”的传统模式，变“窗口等”为“家中送”，将遗嘱补助认证服务与适老化关怀深度融合。

下一步，汴阳社区将建立高龄老人服务长效机制，持续优化“上门办、贴心办、精准办”的服务模式，把遗嘱补助认证、养老政策咨询、便民代办等服务纳入网格常态化工作，通过定期回访、结对帮扶等方式，让辖区老年群体真切感受到“党组织就在身边、服务就在眼前”，在细致入微的关怀中安享幸福晚年。（通讯员 宗优优）