南姚社区：“指尖宣传”入人心 医保政策传万家

近日，灵璧县灵城镇南姚社区创新宣传模式，充分依托微信业主群、朋友圈等线上平台，开展全方位、多角度的医保政策宣传活动，让惠民政策“飞入寻常百姓家”。

针对传统宣传方式覆盖范围有限、政策解读不够直观等问题，南姚社区工作人员精准把握居民日常沟通习惯，以“线上+精准”为核心，构建宣传矩阵。明确每个小区专人负责政策推送，将医保参保条件、缴费标准、缴费流程、报销比例、特殊人群参保优惠等核心信息，定期在业主群内和朋友圈发布。同时，鼓励社区工作人员、党员志愿者、热心居民积极转发至个人朋友圈，以“熟人传播”扩大宣传覆盖面，形成“一人转发、多人知晓、全员受益”的宣传效应。

为避免政策宣传流于形式，社区还注重互动答疑环节。针对业主群内居民提出的“新生儿如何参保”“异地就医怎么报销”“断缴后如何补缴”等高频问题，工作人员会第一时间进行专业解答，用直白的语言破除政策壁垒，消除居民参保顾虑。对于行动不便的老人、不熟悉线上操作的居民，社区网格员还通过电话随访、上门指导等方式，手把手协助完成参保缴费，确保宣传服务“有温度、无死角”。

此次线上宣传活动，打破了时间和空间的限制，让居民足不出户就能便捷了解医保政策核心内容，有效提升了政策知晓率和参保积极性。下一步，南姚社区将持续优化宣传方式，结合线下宣传活动，不断提升医保服务精细化水平，切实把惠民政策落到实处，守护好居民的“健康保障线”。（通讯员 张兰兰）