文昌社区：暖心服务送上门 养老认证“零距离”

近日，灵璧县灵城镇文昌社区改进服务模式，将“坐等上门”转为“主动敲门”，让高龄老人在家中“点点头、张张嘴”即可完成年度认证，真正打通为民服务“最后一公里”。

为确保服务无遗漏，社区提前通过电话、微信群等方式，对老人详细告知认证时间、所需材料及注意事项。针对行动不便与独居老人，社区工作人员逐户上门，耐心协助完成信息核对与面部识别。

此外，工作人员还细心询问老人身体近况与生活需求，同步讲解最新养老补贴政策，将政策关怀送进家门。此次行动不仅化解了高龄老人认证难的问题，更让老人切身感受到社区的温暖。截至目前，社区已为10余位高龄老人成功完成认证。

文昌社区后续将持续跟进排查，以“全覆盖、零遗漏”为目标，用温情服务守护老年人安享晚年的权益，让养老认证工作既有政策温度，更显人文关怀。（通讯员 徐思维 刘永涛）