灵璧县政务服务中心志愿者团队开展丰富多彩的志愿活动

为了更好地服务群众，培养政务服务中心工作人员心系群众、立足岗位、无私奉献的精神，增强全心全意为人民服务的意识，推动政务服务工作上新的台阶，结合政务服务面向群众、热情服务的工作性质，灵璧县政务服务中心成立了志愿者团队，一年多来，志愿者团队在服务群众方面做了大量的工作，深受群众的欢迎和好评。

一、志愿者团队指导学生和家长办理助学贷款

8月1日至9月15日，灵璧县生源地助学贷款在政务服务中心办理，由于申请人数多，所需资料杂，且多数家长和学生都是初次办理，不懂电脑和流程，中心志愿者团队给学生和家长提供了极大的方便。志愿者团队详细讲解办事流程，指导学生网上注册、网上申报，帮助打印申请表，指导填写各种表格。在整个业务办理过程中，志愿者起到“润滑剂”的作用，哪里有阻塞了，哪里就会出现志愿者的身影。志愿者的服务让整个助学贷款业务办理更加顺利、流畅、高效，他们的无私奉献受到了学生和家长的一致称赞。

二、志愿者团队担任“导税员”

每天来国税局窗口、地税局窗口办理业务的群众多，业务办理所需技术含量较高，许多群众因不懂电脑技术，增加了业务办理的困难。为了让群众规范、顺利、快速地办理业务，中心对志愿者团队进行培训后，让志愿者担任导税员，指导和协助群众预约、填写各类表格，加快办理速度，在解决群众不懂电脑等技术难题时，也大大缩短了群众办理业务的时间，深受办事群众的好评。 

三、志愿者团队常年坚持周五义务劳动

自从文明创建以来，为使创建常态化，灵璧县政务服务中心坚持每周五义务劳动，志愿者团队对中心责任区的卫生进行打扫，对乱停乱放的车辆进行整治，对一些不文明现象进行劝导，让中心责任区干净整洁、车辆停放秩序规范、群众出行文明礼貌。 

四、志愿者团队帮助交警劝导行人 指挥交通

为创建文明县城，把创建常态化，政务服务中心志愿者团队自创建以来一直开展文明交通劝导志愿服务活动，让“车让人，让出安全；人让车，让出文明”的理念在广大市民心中扎根，让文明交通成为自觉活动。

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，灵璧县政务服务中心志愿者团队一直在行动。（灵璧县政务服务中心）