灵璧县司法局五项举措做好老年人法律援助维权工作

    敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，为进一步保障和维护老年人合法权益，在全社会弘扬尊老敬老优良传统、营造爱老助老良好氛围，灵璧县司法局采取多种措施切实做好老年人法律援助维权工作。
    一是突出民生需求，积极办理老年人维权案件。积极落实省、市相关文件精神，将老年人维权工作纳入年度工作要点和专项活动重要内容，将老年人作为法律援助重点人群之一，积极受理老年人法律援助申请。
    二是强化窗口建设，搭建服务平台。加强法律援助便民服务窗口建设，制定敬老文明服务工作制度和工作标准，公示法律援助制度，公开服务内容、办事流程，并免费发放老年人维权法律援助资料。开辟“法律门诊”，畅通12348法律服务热线，为老年人提供免费的专业法律咨询服务和免费代书服务，简化审批程序，免于经济困难审查，使法律援助工作更加便民利民。
    三是提高服务质量，优化便民效果。对老年人咨询、申请法律援助做到优先接待、优先受理、优先审查、优先指派。对老年人申请法律援助，做到指定专人负责、简化办事程序，实行一站式服务、一条龙办理。对行动不便的老年人，主动提供上门服务，对赡养、继承等类型的案件，创新工作方法，开展“援调对接”，尽量实行先行调解等非诉讼方式解决，为老年维权提供切实保障。
    四是完善工作机制，加强案件质量管理。加强对案件质量的跟踪监督，建立受援人联系告知制度和案件质量回访制度，坚持日常回访和集中回访相结合，定期组织案件质量评审。通过召开座谈会、公开监督投诉电话等方式，进一步加强对老年人法律援助案件的质量管理。
    五是深入维权宣传，扩大社会影响。定期开展老年人维权宣传活动，结合“两学一做”学习教育，利用农村逢集日等，有针对性地开展老龄人法治宣传和以尊老敬老为主题内容的法律援助维权宣传服务活动，积极营造全社会共同维护老年人权益的良好氛围。（文/何方刚）