灵璧地税：“一机双屏”实现服务零距离

 近日，灵璧县地税局纳税服务中心全面启用“一机双屏”服务系统，进一步改善了窗口人员的服务质量，让办税流程更加公开、透明，让纳税人更加放心、舒心。

“一机双屏”是指一台主机配置两台显示器，一台用于窗口内工作人员操作，另一台则面向纳税人。纳税人通过观看外显示屏，能随时对办理涉税事宜过程中的疑问进行咨询，对发生的错漏可以及时地更正，使办税服务更加规范，办税效率显著提高。与此同时，双屏的使用也消除了以往因等待时间较长而使得纳税人产生的疑惑或者厌烦情绪，进一步增进了征纳沟通和相互理解。增强了征纳双方的和谐度，真正实现沟通“零障碍”，服务“零距离”。（徐燕舞）