灵璧县政务服务中心志愿服务获称赞

 8月1日，国家开发银行生源地助学贷款业务开始在县政务服务中心教体局窗口集中办理，随着开学季的日益临近，前来办理助学贷款的学生和家长们越来越多，一楼政务服务大厅摩肩接踵，人头攒动。

 助学贷款业务所需材料较多，程序复杂，需要在网上注册账号、准确填报申请信息、打印申请表，然后到贷款人所在乡镇的民政部门审核、盖章，民政部门确认后，再到中心教体局窗口办理。学生和学生家长大多是首次贷款，不懂电脑，不懂办理流程，针对这种情况，中心以党员和入党积极分子为主体，抽调多名工作人员组成了志愿者服务队，培训后上岗帮助学生办理业务。同时中心在一楼大厅提供了8台电脑和4台打印机免费给学生使用，在电脑旁，志愿者全方位指导学生网上申报。由于群众多，业务大，志愿者每天都提前到岗、延迟下班，周六、周日也安排人员值班给学生或家长详细讲解办事流程，指导学生网上注册、网上申报，帮助打印申请表。志愿者在整个业务办理过程中起到“润滑剂”的作用，哪里有阻塞了，哪里就会出现志愿者的身影，志愿者的参与让整个助学贷款业务办理更加顺利、流畅、高效。

 截至8月22日，教体局窗口已为3470名学生办理了业务，累计发放助学贷款2700余万元。尽管办理业务人很多，但是大厅秩序井然，业务办理迅速，志愿服务、免费打印等便民、惠民举措深受学生和家长的好评，志愿者的无私的奉献更是收到了学生和家长一致称赞。