灵璧县政务服务中心开通助学贷款“绿色通道”

 8月1日，灵璧县2016年国家生源地信用助学贷款工作全面展开，为方便我县贫困大学生如期完成助学申贷手续办理，针对申贷学生多、办理时间集中的情况，县政务服务中心和县教体局积极协作，将生源地信用助学贷款审批业务纳入政务服务中心集中办理，实行“一站式”审批服务模式。

 一、精心筹备。

 依据去年信贷工作经验，县政务服务中心成立了维护秩序、网络维护、信访接待三个工作小组，进一步细化工作职责，责任到人。根据生源地信用助学贷款审批流程，提前布置贷款办理现场，提供宽敞独立办公场所，检修网络线路，购置办公用品及耗材，准备电脑、打印设备，以确保助学贷款工作顺利进行。 

 二、强化宣传。

 为充分做好信贷宣传工作，县政务服务中心大厅内布置五块《生源地信用助学贷款政策宣传》展板，门口张贴《灵璧县教育局2016年生源地信用助学贷款申请指南》，让学生和家长充分知晓国家资助惠民政策的内容和贷款程序。

 三、提供“三免费服务”。

 一是免费上网打印助学贷款申请表。前来办理助学贷款的学生家庭比较贫困，家中多没有互联网，往年都是先到网吧或打字复印社，上网输入个人信息，打印助学贷款申请表，今年，县政务服务中心在一楼大厅，设立助学贷款自助服务区，专门配置六台电脑，供贫困大学生免费上网打印助学贷款申请表。二是免费复印助学贷款相关材料，如高校录取通知书、借款人与共同借款人身份证等，仅此两项，就为每位学生节省费用20余元。三是免费提供饮用水。现在正值高温酷暑，天气炎热，贫困大学生及其家长大老远赶来，中心免费为他们提供饮用水，同时还配备了一些防暑降温的药物。

 四、热情服务。

 灵璧县政务服务中心成立了志愿者服务队，坚持“热情服务，微笑服务，主动服务，耐心服务，文明服务”，做到“问有答声”，耐心细致地解答群众询问的问题，使学生信贷工作更加接地气、连民心。

 五、加班、延时服务。

 志愿者服务队队员和教体局窗口工作人员采取中午、下午延迟下班，周六周日加班等服务措施，努力做到“办完最后一笔业务，送走最后一位申请人，工作人员最后一个走”，有效地避免了信贷学生拥挤、跑冤枉路等情况的出现，更进一步方便了学生和家长。

 对于以上举措，学生及家长十分满意，交口称赞县政务服务中心的贴心服务，感谢党和政府给予的温暖。